对于访客/参与者，事情相对简单：所有购买的门票将通过其原始付款方式退款。
同时，参展商将被分为花费不超过5000英镑和超过5000英镑的两个阵营。
花费不超过5,000英镑的公司有两种选择：获得全额退款，或获得相当于其2020年展览费用的125％的信用额度，这些信用额度将分散在未来三年中。对于花费超过5,000英镑的客户，他们有两种选择：他们可以在2020年的支出中获得相同的125％的3年信用，或者可以要求退还其2020年支出的50％的现金，最大限额为150,000英镑。
总体而言，GSMA对于花费了更多资金的大公司退款条款不如其他类别的条款好。在取消之前，GSMA会在展会上花费了大量资金，尽管这不是该团体直接声明的内容，但很可能他们没有能力向展会的大型参展商提供全额退款。
就目前情况而言，GSMA相信MWC21将于2021年3月1日至3月4日举行。组织者不打算提高预订费用。
