许多医生无法从容面对医疗失误，向患者及家属坦白更是让他们忐忑不安。华盛顿大学（University of Washington）医学院质量与患者安全专业的托马斯？加拉格尔（Thomas Gallagher）医生已经“熬”过许多这样的尴尬时刻。这样的场景中，患者往往十分生气，而医生怎一个“囧”字了得。托马斯医生表示，关于这个话题，他一直在思索，但始终很头疼。更有研究表明，医生的自杀率达普通人群的两倍之多，手术死亡事故的涉事麻醉师多数会出现应激障碍。
Candor是一款由美国医疗保健研究与质量局（Agency for Healthcare Research and Quality，AHRQ）支持研发的应用软件，其全称为communication and optimal resolution（沟通和最佳解决方案），其套件包括录像、幻灯片演示及其他各种解释性文件（内容涉及如何与患者及家属交谈、如何在医疗机构中开展医疗失误披露项目）。该软件能提高患者护理的安全性及质量，且有望为医疗机构节约开支。
