财报显示，京东二季度的月活跃用户数量环比增长1080万，在过去12个月里年活跃用户数量达3.213亿。在财报电话会议上，京东集团CEO刘强东表示，公司盈利情况不错的原因有两方面因素，一是京东过去几年布局的业务开始盈利平衡甚至盈利，比如京东物流在努力多年接近盈利平衡。其次是京东物流从四年前大举进入三到六线城市，所以一开始物流成本比较高，因为竞争力度比较小。“现在物流在一线城市的投资已经结束，履约费用率在逐步下降。盈利不是砍掉亏损业务而得到的，（京东）仍然在为了盈利增长进行大量的业务投资。”刘强东表示，京东将在十一前后升级微信上的一级入口。刘强东在京东二季度业绩电话会议上表示，我们会继续加大技术投资，比如会对人工智能、大数据、云计算继续持续性投资。同时还会对新的品类扩张，比如生鲜和商超。
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