台媒:台积电的成功不是靠让员工活的幸福得来的,商业成功≠幸福企业

2021-11-10 12:48:46 来源:EETOP
日前,一位曾来台受训的美国台积电工程师网上发文,批评台积电的企业文化,把大部分的钱用于设备和晶圆,而非提供员工更友善的工作环境。抱怨加班太多、开会时间太长等问题。

为此台湾地区媒体《商业周刊》撰文表示:商业成功和善待人才,一直都是两回事。我们都知道台积电加班严重,也知道它是世界级的领导厂商。

美国工程师批评台积电这次风波揭示着企业价值观的问题:比起工作环境,更重视交期、产出;习惯用加班解决问题,而不是从源头寻找原因。

以下内容来自台湾地区媒体《商业周刊》 作者:游舒帆

商业成功≠幸福企业

首先,我必须说商业成功与善待人才是两回事,商业成功靠的是商业模式与营运能力,人才在中间当然是个重要元素,但毕竟不是唯一要素。对员工好的幸福企业,不是每家都可以永续经营,而世界百强的企业,也不见得每家都是幸福企业。

台积电的成功,一直都不是靠着让员工活的幸福,让员工工作与生活平衡而来,更多的是兢兢业业,一点一滴,拼了命才达成的。

大家都知道台积电加班严重,就算之前张忠谋说不应该常态性加班,要求大家要减少加班时数,那时也爆出很多人是打了下班卡后继续回办公室工作。

不过外人其实也无法用工作效率不佳等理由来抨击他们,毕竟他们可是世界级的领导厂商,而且是非常强悍的那种。从结果面来说,没人可以说他们的管理是有问题的。

今天大家抨击的,是他们对待人的态度,他们重视交期、重视产出,胜过让员工准时下班,让员工有正常的家庭生活。这就是台积电的价值观。

台企太习惯用加班解决问题

我想这是很多台湾地区企业的问题,制造业与代工起家,过往的管理强调的是劳动力的管理,所以我们会用人头数来衡量一家公司的生产力,因为在工厂,多1个人就多1份生产力,这些人如果加班2小时,生产力就上升25%,所以加班成了提升生产力的良药。

进度落后时,加班;要赶案子时,加班;工作量过大时,加班。我们已经太习惯用加班来解决问题,而不是从工作的源头来解决问题,过往我总跟PM说,很多专案能准时,并不是因为规划妥当,而是因为大家都配合加班,而且把加班视为习以为常。

一天排满8小时的工作量,这是注定得加班的,需求变更时,不变更时程,而是直接在既有的工作上往上加,这也是注定要加班的,跨部门协作时,工作的交接(hand-over)不清不楚,计划常跳票,扮演最后一道关卡的人,注定得加班。这些问题其实一直都在,只是我们总是作短期容易的选择,那就是加班,却不曾去思考真正的问题究竟在哪,这就让加班成了唯一解。

在谈归因时,你会发现,这种行之有年的工作文化才是问题的根源点,你说公司这么多学历高的聪明人没人想解决吗?肯定不是吧。只是当你在这样的工作环境久了,你会习惯,你会觉得这很正常,而这个美国工程师却怎么看怎么怪,这也是能理解的,可能他在美国待过的公司都不是这样子的。

不过回过头来,你为什么选择台积电呢?很多人看重的还是它的薪水,而加班问题应该在进去前就知道了。

台积电不是没能力把工作环境改善得更好,而是这并不在他们的优先顺位(priority)中,这是价值观的议题,不见得是经营管理的问题。当台积电觉得这是一个真正动摇公司的问题时,或许这问题才会真正被改善。

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