据首尔市政府介绍，当前疫情仍在持续，非接触式沟通渠道得到大力发展，“元宇宙首尔”这一平台建设预计从2022年开始起步，2023年至2024年进行扩充，2025年至2026年基本成型，最终实现在经济、文化、旅游、教育、申诉等市政府所有传统业务领域打造元宇宙行政服务生态。
这一计划还被纳入首尔市长吴世勋在“首尔愿景2030”中提出的中长期元宇宙政策综合规划。
根据计划，首尔市依据公共和民间领域元宇宙发展现状与需求，制定七大基本服务领域，包括打造利用元宇宙产业生态（经济）、基于元宇宙的体验式学习（教育）、不受时空限制的非接触式文化营销（文旅）、以市民为中心量身定制的开放沟通服务（沟通）、结合现实与虚拟空间的XR技术城市创新（城市）、更为便利的全新虚拟行政服务（政务）以及专门为“元宇宙首尔”打造的基础设施等。
作为“元宇宙首尔”的启动示范项目，2022年元旦首尔市将首次在元宇宙中举行虚拟敲钟仪式。
从明年开始，首尔市将依次打造虚拟市长办公室和首尔金融科技LAB、投资首尔、首尔校园城等各种企业扶持设施，并提供相关服务。到2023年还将创设虚拟综合咨询室“元宇宙120中心”。市民不再需要亲自访问首尔市政府办公大楼进行投诉、咨询，而是直接通过访问元宇宙平台便能方便地与虚拟公务员进行交流。
在元宇宙虚拟观光领域，2022年首尔市政府计划设立包含光化门广场、德寿宫、南大门市场在内的首尔主要旅游景点的“虚拟旅游特区”，并通过虚拟空间重现敦义门等已经消失的珍贵历史资源。从2023年起，一年一度的首尔花灯节等具有代表性的庆祝盛典也会在元宇宙与市民和游客见面。
