Splunk助力嘉年华公司为客户提供轻松愉悦的观光体验
2018-10-17 22:19:54
来源：未知
致力于将数据转化为行动和价值的Splunk公司（NASDAQ： SPLK）宣布全球最大的休闲旅游公司嘉年华公司（Carnival Corporation & plc）正在通过Splunk Cloud™和Splunk® Enterprise Security（ES），在游客度假期间提供安全的移动接入。此外，嘉年华邮轮还通过Splunk Enterprise，对游客在线预订、活动预约以及其在船上的活动等数据进行分析。在今年的.conf18 Splunk上，嘉年华公司总裁兼首席执行官Doug Merritt主题演讲期间，其总裁兼首席执行官Arnold Donald也登台并详细介绍了该公司的创新发展。欢迎点击.conf网站观看。
嘉年华公司的9个邮轮品牌每年吸引接近1200万游客，占全球邮轮市场的一半，100多艘邮轮经停七大洲的700多个港口。Splunk Enterprise应用与全球各地船上卫星接收器，确保海上航行时可安全地联网。
嘉年华公司首席信息安全官兼全球隐私保护官Gary Eppinger表示：“对于我们和游客来说，安全是重中之重。为了确保陆地及海上旅程的数据安全，嘉年华公司使用Splunk Cloud和Splunk ES来实时地了解所有应用、服务和安全基础设施的情况，以防御任何威胁。”
在嘉年华邮轮公司，高效地分析客户数据从嘉年华的网站开始。游客可在公司的网站上浏览其下一次邮轮之旅并进行预订。Splunk Enterprise帮助监测该网站并保障预订流程的流畅。此外，在船上，嘉年华公司通过Carnival Hub应用而实现移动化的游客体验，帮助游客计划其活动，并实时与家人和朋友保持联系。同时，游客还可以预约SPA水疗或游览，并体验船上丰富的娱乐活动。
嘉年华邮轮公司高级副总裁兼首席信息官Sean Kenny表示：“我们不需要重新开发先进的算法，通过采用最佳的商用技术而为游客带来非凡且安全的体验。与Splunk公司的合作，整合了系统健康指标以及关键业务绩效活动，帮助我们快速安全地评估当前趋势并制定未来发展路线图。我们希望游客在船上通过Carnival Hub应用获取资讯和无缝的移动体验，并且与家人朋友随时保持联络。”
Splunk首席技术官Tim Tully表示：“数字化正在改变商业世界，嘉年华的数据驱动方案为游客带来了令人难以置信的体验。借助Splunk解决方案，嘉年华打造了一个端到端的监控、调查与决策平台，确保各项事务高效运转，从通过官网预定行程到船上联网，为游客带来顶级体验。”
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