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解决bug流程

已有 645 次阅读| 2016-5-19 22:24 |个人分类:验证杂谈

1. 验证人员发现并提出bug(在bug管理软件工具上）

2.验证人员IM通知设计bug单已出，并根据验证进度的紧急和重要程度提出预期解决的时间限制。

3.设计接收bug单，如果预期不解决，且未反馈原因，则验证人员将bug单以邮件形式发送给验证经理，由验证经理决策。

4.设计接收bug单，如果预期不解决，给出原因，但是3次沟通后，还是未能解决问题，同样将问题以邮件形式反馈给验证经理决策。

5.设计人员接收bug单，按期解决。要求在设计人员的工作站上回归该问题（将验证环境拷贝到设计服务器上回归，首次环境搭建和环境使用由验证人员协助，后续设计人员自行更新验证环境版本）；确认回归完毕后，知会验证人员。

6.设计人员无法确定问题修改方法（涉及到多个模块修改或者整体方案变更），由设计人员内部协调解决，并保证当天给验证人员一个反馈或者解决方案，超过一天不反馈，验证人员知会验证经理，由验证经理协调解决。

以上流程最重要的是，要在项目内郑重其事的宣贯，使得每个人清楚这个流程的存在。

实际上，流程内荣重要，有这个流程更加具有威慑力。